Kebijakan & Ketentuan Privasi TerimaEmas.com

1. Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini dibuat untuk menjelaskan bagaimana TerimaEmas.com (“kami”, “pihak pertama”, atau “perusahaan”) mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi (“data”) yang diberikan oleh pengguna atau nasabah (“pihak kedua”).

Dengan menggunakan layanan TerimaEmas.com — baik secara online maupun offline — pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dari kebijakan privasi ini.

2. Ruang Lingkup Informasi

Informasi yang dapat dikumpulkan meliputi namun tidak terbatas pada:

• Data identitas pribadi (nama, NIK, alamat, nomor telepon, email, dan foto identitas);
   
• Data transaksi (jumlah pinjaman, nilai emas, tanggal gadai, durasi, dan status pelunasan);
   
• Data lokasi, catatan komunikasi, atau interaksi melalui platform, media sosial, dan layanan pelanggan;
   
• Bukti fisik atau digital yang diserahkan sebagai bagian dari proses gadai.
   

3. Kepemilikan Data dan Hak Penggunaan

Seluruh data, informasi, dan dokumen yang diberikan oleh nasabah secara sadar dan sukarela kepada pihak TerimaEmas.com akan menjadi milik penuh dan hak kepemilikan sah dari pihak TerimaEmas.com.

Pihak TerimaEmas.com berhak menggunakan, mengelola, menyimpan, memproses, dan memanfaatkan data tersebut untuk kepentingan:

• Operasional bisnis dan pelayanan pelanggan,
   
• Keamanan transaksi dan pencegahan penipuan,
   
• Analisis pasar dan pengembangan layanan,
   
• Kegiatan promosi, penawaran produk, dan pemasaran langsung (marketing),
   
• Kepatuhan terhadap peraturan hukum dan otoritas terkait.
   

4. Persetujuan dan Penolakan

Dengan memberikan data dan melanjutkan transaksi, pengguna secara otomatis menyetujui seluruh ketentuan ini tanpa perlu penandatanganan terpisah.

Apabila pengguna tidak menyetujui sebagian atau seluruh penggunaan data sebagaimana dimaksud di atas, maka:

• Penolakan wajib disampaikan secara tertulis,
   
• Ditandatangani secara resmi oleh pengguna,
   
• Dilengkapi materai dan identitas yang sah,
   
• Diserahkan langsung atau dikirimkan ke alamat resmi TerimaEmas.com sebelum atau saat proses transaksi dilakukan.
   

Tanpa adanya surat penolakan resmi tersebut, maka pengguna dianggap telah memberikan persetujuan penuh dan tidak dapat mencabutnya secara sepihak.

5. Keamanan dan Kerahasiaan Data

TerimaEmas.com berkomitmen menjaga keamanan data nasabah dengan standar perlindungan terbaik melalui sistem penyimpanan terenkripsi dan pembatasan akses internal.
Namun, TerimaEmas.com tidak bertanggung jawab atas kebocoran data yang terjadi akibat:

• Kelalaian pengguna dalam menjaga informasi pribadinya,
   
• Serangan siber atau peretasan oleh pihak ketiga di luar kendali sistem,
   
• Permintaan hukum resmi dari pihak berwenang berdasarkan peraturan perundang-undangan.
   

6. Pemrosesan dan Pengalihan Data

Pihak TerimaEmas.com berhak melakukan pemrosesan dan pengalihan data kepada pihak ketiga yang bekerja sama dengan perusahaan, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Mitra keuangan, asuransi, logistik, atau teknologi,
   
• Penyedia layanan penyimpanan data dan analitik,
   
• Pihak hukum atau auditor yang ditunjuk.
   

Setiap pihak ketiga yang menerima data akan terikat pada perjanjian kerahasiaan dan hanya boleh menggunakan data untuk kepentingan yang telah disetujui oleh TerimaEmas.com.

7. Retensi dan Penghapusan Data

Data nasabah akan disimpan selama diperlukan untuk kepentingan administrasi, hukum, dan bisnis, atau selama masih adanya hubungan aktif antara pengguna dan TerimaEmas.com.
Setelah masa penyimpanan berakhir, data dapat dihapus, dianonimkan, atau diarsipkan sesuai kebijakan internal.

8. Pembaruan Kebijakan

TerimaEmas.com berhak mengubah, memperbarui, atau menambah ketentuan dalam kebijakan privasi ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Setiap perubahan akan diberlakukan sejak tanggal publikasi di situs resmi atau di tempat usaha kami.

9. Pernyataan Persetujuan

Dengan melakukan transaksi, mendaftar, atau memberikan data kepada TerimaEmas.com, pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Kebijakan Privasi ini secara sadar dan sukarela.

10. Penyelesaian Sengketa

Apabila terjadi perbedaan pendapat atau sengketa terkait pengelolaan data, kedua belah pihak sepakat untuk menyelesaikannya terlebih dahulu melalui musyawarah untuk mufakat.
Apabila tidak tercapai kesepakatan, maka penyelesaian akan dilakukan melalui jalur hukum sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.